SURABAYA -TARUNA NEWS COM PDAM Surya Sembada Kota Surabaya terus berinovasi untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan di Kota Surabaya dan sekitarnya. Sebagai bagian dari upaya ini, perusahaan bangga mengumumkan bahwa pada tahun 2024, panjang total pipa yang terpasang mencapai 6.589 Kilometer, yang berfungsi untuk melayani dengan efisien sekitar 629.963 sambungan rumah (SR). Jumlah yang signifikan ini menunjukkan dedikasi PDAM Surabaya dalam memastikan setiap warga kota memiliki akses terhadap air bersih yang berkualitas.
Inovasi pelayanan yang diluncurkan pada momen Hari Jadi Ke-48 PDAM Surya Sembada adalah pengenalan Meter Air Pintar. Melalui peluncuran ini, kami berharap dapat mendukung visi Surabaya menjadi Smart City, di mana teknologi modern diterapkan untuk meningkatkan kualitas hidup dan pengalaman masyarakat. Dengan pemanfaatkan teknologi yang terkini, Meter Air Pintar menawarkan fitur AMR (Automatic Meter Reader) yang memungkinkan pembacaan meter dilakukan secara otomatis, meminimalisir kesalahan manusia, dan menghemat waktu, sekaligus memberikan transparansi yang lebih baik kepada pelanggan.
Surabaya, sebagai salah satu kota terbesar dan paling maju di Indonesia, menunjukkan komitmennya dalam mengembangkan program Smart City yang berkelanjutan. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat melalui pemanfaatan teknologi canggih, sehingga pelayanan publik menjadi lebih efisien dan responsif terhadap kebutuhan warga. Kami percaya bahwa setiap inovasi yang kami lakukan tidak hanya berfokus pada teknologi, tetapi juga pada bagaimana teknologi tersebut dapat mengubah kehidupan sehari-hari masyarakat menjadi lebih baik.
Dalam rangka memperingati Hari Jadi Ke-48 di tahun 2024, PDAM Surabaya dengan bangga meluncurkan kurang lebih 1.000 Meter Air Pintar (Smart Water Meter) yang kini terpasang di kawasan pemukiman elit Pakuwon City, Kelurahan Kejawan Putih Tambak, Kecamatan Mulyorejo, serta di Grand Pakuwon, Kelurahan Tandes, Kecamatan Tandes, Kota Surabaya. Proyek ini tidak hanya mencerminkan langkah maju dalam teknologi pengelolaan air, tetapi juga menciptakan standar baru dalam pelayanan publik, yang diharapkan dapat memberikan manfaat luar biasa bagi pelanggan dan menciptakan lingkungan yang lebih berkelanjutan di masa depan.
“Saat ini kami selesai memasang kurang lebih 1.000 meter air pintar dan 8 Gerbang Lorawan (Lorawan Gateway) di area Pakuwon City dan Grand Pakuwon. Dengan inovasi ini, pencatatan penggunaan air kini sudah terhubung secara online, yang berarti proses monitoring dan pengelolaan menjadi lebih efisien. Meter air pintar ini dilengkapi dengan fitur AMR (Automatic Meter Reader) atau pembacaan meter otomatis, sehingga pemakaian air riil dapat diketahui tiap jam tanpa memerlukan intervensi manual. Hal ini tidak hanya memudahkan operasional, tetapi juga memberikan kepastian bagi pelanggan dalam mengetahui penggunaan air mereka secara akurat dan tepat waktu,” terang Arief Wisnu Cahyono, Direktur Utama PDAM Surya Sembada Kota Surabaya, saat diwawancara di acara Peringatan Hari Jadi Ke-48 PDAM yang berlangsung di Kantor PDAM, J1 Prof Dr Moestopo Nomor 2 Surabaya, pada hari Minggu, 8 Desember 2024.
Penggunaan meter air pintar dan gerbang lorawan (Long Range Wide Area Network) ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Selain itu, kami percaya bahwa dengan teknologi ini, pelanggan dapat dengan mudah memantau data konsumsi pemakaian air mereka melalui Aplikasi CIS (Customer Information System) PDAM. Aplikasi ini dirancang untuk memberikan informasi yang jelas dan transparan, sehingga pelanggan dapat dengan cepat mengetahui dan menanggapi apabila terdapat konsumsi pemakaian air yang tidak normal. Dengan adanya fitur ini, PDAM juga dapat memberikan respon waktu yang cepat terhadap laporan pelanggan, sehingga masalah dapat segera diatasi. Ini merupakan langkah yang penting menuju sistem pengelolaan air yang modern dan responsif,di mana setiap transaksi pemakaian air tercatat secara transparan sesuai dengan penggunaan aktual sehingga diharapkan akan meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap layanan PDAM pungkasnya (Dd)